Notre Entreprise :
LilyCosmeDream’s
37 rue de la croix bazouille
37420 Beaumont en Véron
Tel : 0640161674
SARL LilyCosmeDream’s
Siret : 88187572800027
Adresse URL du site : https://www.lilycosmedreams.com
E-mail : lily.cosmedreams9@gmail.com
LilyCosmeDream’s. propose sur le site internet https://www.lilycosmedreams.com la vente
de produits cosmétiques principalement français et d’origine naturelle.

Le Client est entendu comme une personne physique majeure, qui agit à des fins qui n’entrent
pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Toutes les commandes sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.
Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions
applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la
commande. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Les produits proposés à la vente par LilyCosmeDream’s sont ceux figurant sur le site
https://www.lilycosmedreams.com au jour de la consultation du site par le client.
Les produits sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la
responsabilité de l’équipe LilyCosmeDream’s ne pourrait être engagée.
LES TARIFS :
Les prix sont présentés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la Taxe sur la
Valeur Ajoutée (TVA) qui est de 20% et hors participation aux frais de livraison, ces
derniers seront indiqués lors de la validation de la commande.

LilyCosmeDream’s se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au moment de l’enregistrement de la commande.
LilyCosmeDream’s ne pourra être lié par l’affichage d’un prix erroné, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique). Dans ce cas, LilyCosmeDream’s informera le client dans les meilleurs délais et l’article commandé sera annulé ou si le client souhaite, la commande entière pourra aussi être annulée.
Dans le cas d’un envoi hors Union Européenne, des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes qui dépendent du pays, restent à la charge du client.

COMMANDE :

L’acheteur aura la possibilité d’acheter les produits en ligne selon les disponibilités affichés sur le site. ( Certains produits peuvent être proposés en Pré-commande )
Pour finaliser sa commande l’acheteur devra choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente.

LES PAIEMENTS :

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire et tout autre moyen de paiement
proposé.
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur et la validation finale de la commande vaudront pour signature et acceptation de toutes les opérations effectuées.
LilyCosmeDream’s se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non-paiement ou en cas d’alerte de commande frauduleuse.
LilyCosmeDream’s conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.

LIVRAISONS / FRAIS DE PORT

Les colis sont généralement expédiés sous 48h à 72h après réception du paiement, mais pourront s'échelonner de 4 à 5 jours, sauf mention spécifiée sur le site en cas de fermeture exceptionnelle où les livraisons seront différées. Le mode d'expédition standard est via colissimo . Des frais de douane et des taxes de toutes sortes qui n'apparaissent pas dans le prix total et qui sont à la charge de l’acheteur, peuvent être demandées si commandes à l’étranger et suivant le pays destiné.

En cas de non respect du délai de livraison, l’acheteur pourra librement rompre le contrat.
Les éventuelles erreurs d'informations transmises par le client lors de la passation de commande (ex: coordonnées du destinataire) ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de LilyCosmeDream’s en cas de non acheminement de la marchandise.
En cas de manquement imputable au transporteur (ex: dommages constatés sur le colis), le client est tenu d'émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande et d’en informer par mail l’entreprise LilyCosmeDream’s
La poste ouvrira une enquête pour savoir ce qu’il s’est passé lors de l’acheminement du colis, si elle juge que le colis est considéré comme perdu ou volé le client devrait en informer par mail LilyCosmeDream’s avec preuves.
Le client devra envoyer également à l’entreprise une attestation sur l’honneur qu’il/elle n’a pas reçu son colis, accompagné de sa pièce d’identité afin que l’entreprise puisse faire une réclamation professionnelle de son côté. À la suite de cela, l’entreprise pourra renvoyer au client l’entièreté de sa commande via un point de retrait pour éviter que ce genre d’incident ne recommence.
Les frais de port comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Si le client a effectué plusieurs commandes le même jour, LilyCosmeDream’s s’engage à regrouper les commandes afin de bénéficier d’un unique montant de frais de port.

LES RETOURS ET REMBOURSEMENTS :

LilyCosmeDream’s n’effectue pas d'échange standard.
À compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client. Dès lors LilyCosmeDream’s pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement.
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter l’entreprise LilyCosmeDream’s en se rendant sur la page « Contact » du site. Tout retour de marchandise nécessite l'accord au préalable de LilyCosmeDream’s l'article que le client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du client pour le remboursement. Le client devra envoyer son(ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port de retour reste à la charge du client) :

LILYCOSMEDREAM’S

Mme BOUTET Marly
37 rue de la croix Bazouille, 37420 Beaumont en Véron
Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque remboursement. Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article, hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.